山西通宝:变革从服务入手

访山西通宝工程机械销售有限公司副总经理郭晋刚

代理商品牌及产品：现代挖掘机

【中国路面机械网记者独家采写！】山西通宝工程机械销售有限公司成立于1993年，是现代挖掘机在山西地区的主要代理商。自成立以来，一直保持着健康平稳的发展速度，并以显赫的工程机械营销能力，诚信为本的经营理念，赢得客户和合作企业的首肯与赞誉。经过多年的开发，现代挖掘机在山西市场的影响力不断扩大，并为山西的经济建设发挥了不可替代的作用。

据悉，中国上半年挖掘机销量同比下降38.4%，山西市场销售却逆势上扬，但相比去年，增长幅度也有所下降。身处山西市场的一员，山西通宝工程机械销售有限公司副总经理郭晋刚告诉中国路面机械网记者，公司挖掘机销量和去年持平，其中小型挖掘机在公司销售额中占有很大的比重。由于受矿山停工影响，中大型挖掘机销量出现下滑，小型挖掘机销量上涨则得益于政府加大了在市政、园林等方面的投资。

目前市场环境处于低迷期，众多企业纷纷出台政策来应对，山西通宝工程机械销售有限公司也不例外。郭晋刚说： 对于制造商来讲，售后服务作为工程机械营销的重要组成部分，而对于代理商来说就是直接的利润。良好的售后服务才能更加赢得信赖。企业应该更加注重对老客户的服务，靠老客户来赢得新用户。 在注重产品服务的同时，山西通宝还帮助客户进行一些工程的招标，主动帮助客户承揽项目工程，为客户提供增值服务。

在工程机械市场处于淡季时，更加凸显出了服务的价值。通过服务为客户创造更多的价值，越来越多的企业已经认识到服务的价值所在。相信在代理商真正为客户着想时，代理商的变革之路将越走越宽，越走越明亮精彩！ 郭晋刚这样说道。【中国路面机械网记者独家采写，转载请标明出处，违者必究！】