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每一个电话、每一个故障都时时刻刻牵动着服务工程师的心全身心只为提供360度贴身服务
徐工机械致力于售后服务网络化建设，在全国各省市自治区设立29个营销中心，全国建有30个备件储备基地，超过200家签约服务商备件储备站，80余家特约维修站，网络覆盖全国。拥有近千辆服务车和近两千名经过培训的服务工程师、服务人员随时准备为用户提供快速高效的服务。
身 贴身服务
身体力行 提供360度贴身服务
足不强则迹不远，锋不铦则割不深。 徐工道路深知售后服务对于用户的重要性，在售后服务道路上从未有一丝懈怠。徐工道路的全球备件库存总量达3亿元，备件品种种类2万余种。全球353家徐工道路维修站，覆盖150个国家。承诺常用备件距离施工地点100公里以内不超过4小时到位，200公里之内不超过12小时到位，200公里以上不超过24小时到位。
不仅如此，徐工道路在全国配备500余辆服务车辆，运用RIMS智能化定位跟踪技术，保障以最优化路线、最短时间抵达用户的身边。运用精准、高效的信息化管理手段，充分利网络化、机械化、信息化技术为客户提供360度贴身服务。
除此之外，集团还设立了国际领先的客户服务中心，它是全球服务机构、经销商和备件中心运营的控制枢纽，同时也是客户接待、培训、发运和服务的一体化运营中心。依托科学先进的管理手段，让客户体验高水准的全方位周到服务。
深谋远略 提供全面的服务项目
品似春风吹暖四方八面，服如炉火映红万户千家。 徐工道路始终贯彻 追求客户感动，提供 贴身、贴心 的全生命周期超值服务 的服务理念，提升核心竞争力的又一重要举措。无论是常规产品还是高端产品亦或是VIP客户，徐工道路都能够为客户提供超值的服务项目。
常规产品
协助客户对产品进行预验收
协助客户拟定首次施工方案
免费为客户进行设备安装调试
为客户现场培训操作人员
为客户提供快速主动的上门维修服务
现场快速排除故障
保修备件免费送货上门
免费为客户提供技术咨询和施工方案咨询
对设备进行定期巡检
提供专业的定期保养
定期举办易损件赠送和让利销售等一系列活动
高端产品
高端产品、 3系列 节能产品用户在享受常规产品服务项目之外，还享受高端产品升级服务项目。
对重点施工工程采取全过程、零距离的 专人、专车、专件 三专保姆式服务
享受专属服务备件绿色通道
享受 2+1 服务政策：关键重要零部件两年保修期，并赠送首次保养
VIP客户
对于客户分级管理规定中的VIP客户，在享受常规产品和高端产品服务项目之外，还可享受以下VIP客户服务项：
购买徐工正品备件可免维修服务人工费
主动服务每月至少2次
备件在出厂报价的基础上给予9.5折优惠
如果你正在感受徐工道路提供的360度贴身服务，那就来参与《我与徐工 路连中国》 全身心服务再升级 线上互动活动吧，
我们邀请所有徐工道路设备用户，留下您与徐工设备结缘的照片、写下您与徐工最平凡最感人的故事。
6月5号期待您的参与！！！(本文来自徐工集团道路机械分公司)
徐工道路一直秉承以客户为导向，从服务保资源、服务人员、服务网点体系做保障，为客户提供 贴身。 标签:
聚焦“一带一路” 徐工印度尼西亚公司盛大开业
2017年5月30日，徐工印度尼西亚公司开业仪式在雅加达WESTIN JAKARTA 酒店隆重举行。中国驻印尼大使馆经商参处一等秘书胡啸山先生以及中电建印尼公司、中铁雅万项目部、ACSET公司等一百余位客商共同见证了徐工印度尼西亚公司的开业盛况。
标签:央视独家报道！1月到4月徐工“一带一路”国家出口2.9亿美元，突破欧洲堡垒！
从无到有 中国工程机械突破欧洲堡垒 2017年5月30日，在 一带一路 国际合作高峰论坛结束后两周，CCTV2《环球经济连线》探访 一带一路 上的中国制造，走进位于波兰华沙的徐工波兰工厂以及徐工集团中国总部。
标签:徐工道路机械设备怎么样？请听听客户的声音
20多年的时间，在山西省朔州市宏伟预制构件有限公司总经理田作忠手上经过的工程机械设备种类不计其数，品牌也有数十个，可是最终，在路面建设方面， 他将目光投向了徐工道路，成为了徐工道路设备忠实的拥趸者。究其原因，莫过于徐工道路在产品的研发生产和售后方面真正做到了用户的心坎上。
标签:“G能大咖”齐聚襄阳，终极对决“王者之环”！
诸葛躬耕隆中下，浩然诗绝妇孺知，岳武魂铸中华城，铁打襄阳贯古今。襄阳是中国历史文化名城，是楚文化、汉文化、三国文化主要发源地，素有 华夏第一城 之称。4月29日，这座铁打的名城迎来了 G能大咖王者之环 的终极对决。
标签:“端午、龙舟、G一代”，大开脑洞！过个特别的端午节！
飞溅的浪花、飞舞的龙旗、飞驰的龙舟，震耳欲聋的锣鼓声、呐喊声，与两岸欢乐的人群一起，构成乡情浓浓的中国龙舟竟渡风俗画。赛龙舟，起源于四、五千年前我国民间的一项有趣的传统体育活动，在漫长发展岁月里产生五花八门的龙舟奇俗。直至今日，每逢端午佳节，中国各地各民族都会举办场面壮大、全民参与的赛龙舟活动。
标签:【我问你答，奖品来拿】 徐工XCT25L5起重机，最让你心动的是什么？
一部经典大片，开场的惊艳、过程的荡气回肠和结局的动人心魄，往往是引发轰动的关键节点。而从去年的4月份起，随着徐工G一代的横空出世，中国吊装领域正发生着华丽的转变，以G一代为主角的起重机械，正上演着精彩剧情。
标签:徐工匠人励良：相隔1000天的使命！
励良，45岁，来自道路机械事业部，派驻巴西累计450余天，现从事质量管理部发车检验员工作。说起驻巴的两次经历，他脑海里总是浮现出无数难忘的画面。
200多天的建厂先行军, 初到巴西，第一时间投入到和时间赛跑的奋战中，瘦了30斤，脱了几层皮，那段岁月虽苦亦甜。
