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客户的声音即是约翰迪尔努力的方向 ，迪尔进入中国市场以来，一直通过各种渠道和方式倾听客户的反馈，迪尔高层的客户回访制度便是与客户保持步调一致的方式之一。
近日，集合了迪尔研发、质量管理和产品支持部门的多位精英的迪尔智囊团，携手四川、云南经销商，先后拜访了西南区的多位老客户，听取了他们对于迪尔设备使用的宝贵建议，并为客户带来了一系列的价值体验服务。
约翰迪尔团队及经销商与四川客户合影
约翰迪尔挖掘机在客户工地作业迪尔设备在川大放异彩
7月27日，由约翰迪尔工程机械全球设备总监道格 梅尔、迪尔天津工程机械工厂厂长姜亮领衔的客户关爱小组一行十人来到了此次行动的首站汶川。汶川客户潘总实力雄厚，旗下拥有多个采石场，年产骨料上千万吨，他的采石场也是世界知名工程机械品牌的竞技场，诸多性能优良的工程机械设备都在工地上为潘总创造着价值。他于2016年中采购了一台迪尔E360LC挖掘机，矿方一直对这款设备在工作中表现出的杰出性能和高出勤率赞誉有加。
今夏，正值我国南方遭受强降雨突袭，当地的一条主干道被泥石流阻隔，由于事发地离采石场较近，这台E360LC挖掘机应召前往支援，与数台救援设备一起迅速打通了前往灾区的救援通道。迪尔的E360LC挖掘机在此次救灾行动中发挥了重要的作用，矿方也因救灾过程中表现出的快速反应和人道主义精神受到当地政府的嘉奖。潘总表示，迪尔的E360LC挖掘机的性能让他印象深刻，当地经销商四川翰迪的服务水平和响应速度也让他非常满意，他会继续支持迪尔的工作。
约翰迪尔团队及经销商与客户合影
迪尔团队遍访彩云之南离开四川之后，云南经销商协同迪尔团队对云南省内的砂石厂客户进行了拜访。云南曲靖的砂石厂客户王总在2016年先后购买了一台迪尔的WL53装载机和E360LC挖掘机，用于提升砂石料的产量。由于该砂石厂的工况非常严苛，同在现场施工的多数品牌装载机的刹车系统都发生了较为严重的损耗，迪尔的WL53装载机也发生了一定程度的磨损，迪尔的工程师到现场采集了数据之后，对该部件的设计进行了升级，并承诺对于王总这样的老客户也会免费进行产品改进和升级。正是这种不惜成本以提升客户满意度的做法给客户留下了深刻的印象。客户王总表示，迪尔厂家和经销商解决问题的速度和执行力让他始料未及，他不但会继续购买迪尔的设备，还会把迪尔品牌推荐给身边的好友。
此后，迪尔的客户关爱小组走访了云南省的其他客户，为客户逐一检查车况并进行设备调试，及时发现设备的操作和保养失当等问题，同时给操作手培训正规的设备保养和操作规程，把潜在问题消除在萌芽中。在与一线客户和施工人员的交流中，迪尔和经销商的走访团队也汲取了大量的第一手资料，为日后的产品优化和服务升级提供了准确的依据。
在今后一段时间里，约翰迪尔的客户关爱活动还将走近用户身边，从用户角度出发，倾听用户心声，在迪尔与用户之间搭建起沟通的桥梁。(本文来自约翰迪尔工程机械)
三分钟读懂约翰迪尔大小事
【中国路面机械网 整理报道】第一次认识约翰迪尔这个品牌，是被那只金色跳跃着的小鹿吸引，作为一个拥有179年历史的百年老企，约翰迪尔至今依然如同那只跳跃着的小鹿一样充满活力。
标签:陕西经销商首台E360LC交付客户 约翰迪尔布局西北市场
7月27日，在约翰迪尔及陕西经销商高层的见证下，陕西经销商成功与韩城市采石场客户张总签订购机合同，并向客户交付了E360LC型挖掘机一台。此举标志着约翰迪尔正式撬动了位于一带一路关键节点的陕西市场，也为迪尔与陕西经销商的长久合作书写了良好的开端。
标签:倾听客户声音，满足客户需求是约翰迪尔在本土化的实践过程中最为成功的经验。在产品研发过程中听取客户的意见，在产品验证流程中不断接受用户的反馈，在客户走访过程中吸纳操作手的改进建议，这些职责集中地体现在约翰迪尔客户支持部的日常工作当中。
标签:品质最强迪尔设备与身体素质最强NBA球员，都需要“它”！
NBA篮球比赛属于高对抗运动，考验的是球员的力量耐力及爆发力等素质水平。 职业篮球运动员是一群比我们更高、更壮、体能更加充沛的人，他们的心脏和我们相比，也有着不为人知的区别。
标签:据肖建毛本人介绍，肖氏家族目前拥有四台约翰迪尔挖掘机，一台约翰迪尔260LC挖掘机、三台约翰迪尔E360LC挖掘机。约翰迪尔E360LC挖掘机2014年在中国市场上市后，肖建毛便购买了一台，从此便与约翰迪尔结下良缘，连续购买了四台约翰迪尔挖掘机。
标签:约翰迪尔经销商顾问委员会2016年会议在津成功举办
7月19日-20日，约翰迪尔经销商顾问委员会16年会议在天津成功举办。来自全国的多位经销商顾问委员会代表齐聚天津，与约翰迪尔中国市场部、产品工程、质量、采购、工厂运营等各部门，针对目前市场状况、迪尔及经销商的应对措施进行了深刻的讨论，制定了后续相关工作的行动计划。
标签:据他讲，公司主要经营砂石生意，对设备要求很高，而约翰迪尔的设备不仅作业高效，而且非常省油。 标签:
他先后购买了3台约翰迪尔WL56装载机，对于约翰迪尔设备，李国阳赞不绝口： 使用约翰迪尔的设备的这段时间，没有出过一次大故障，基本只需要定期保养和更换易损件。 标签:
