电梯成 "致命陷阱"？三起事故教你避开 "垂直杀手"

1. 乐山写字楼电梯 "变形记"

      3 月 30 日上午 11 时 40 分左右，四川乐山市区时代广场世贸中心写字楼内，一场惊心动魄的电梯惊魂正在上演。1 号货梯如同脱缰的野马，在运行中突然发出嗡嗡的异常响声，紧接着开始剧烈抖动，仿佛即将散架。轿厢内的 5 名乘客被这突如其来的变故吓得脸色惨白，本能地蹲在角落里，试图寻找一丝安全感。然而，噩梦还在继续，轿厢的抖动越来越剧烈，地板竟被强大的压力挤压变形，翘起的地板仿佛恶魔的獠牙，随时可能吞噬这些无辜的乘客。

      监控视频完整地记录下了这惊魂一刻。电梯从 21 楼失控下滑，速度越来越快，乘客们的惊呼声在轿厢内回荡。幸运的是，在经过近 3 分钟的惊险 “旅程” 后，电梯最终在 13 楼紧急制动，停了下来。这 3 分钟，对于被困的 5 名乘客来说，仿佛是 3 个世纪那么漫长。

据领悦物业乐山分公司时代广场项目部相关负责人介绍，这部电梯自 2006 年投入使用，至今已有 19 年，主要用于载货，使用频率较高。尽管平时一直按照规定进行维保和年检，但这次的故障还是让人猝不及防。事发后，初步检查发现对重轨道发生了弯曲，这种故障在该负责人从事物业工作的一二十年里还是第一次遇到。目前，当地市场监管部门和市特种设备监督检验所已介入调查，初步判定是轿厢和对重导轨擦挂导致电梯故障停机，具体原因还在进一步深入调查中 。

2. 武汉地铁扶梯 "生死 10 秒"

       就在同一天的上午 8 时 34 分，武汉地铁 7 号线横店站也发生了一起令人揪心的电梯事故。一名六旬乘客牵着 5 岁的孙子准备乘坐手扶电梯进站，然而，意外却在一瞬间降临。老人双脚踏在了两个梯级之间，随着电梯的上升，身体失去重心，整个人向后仰去。在这千钧一发之际，老人本能地伸出一只手抓住电梯扶手，另一只手则紧紧护着前方的孙子，整个身体倚靠在电梯侧板上，情况万分危急。稍有不慎，祖孙俩就可能从扶梯上滚落，后果不堪设想。

       此时，年仅 5 岁的小孙子展现出了超乎常人的冷静和勇敢。他迅速挣脱开爷爷的手，转身冲下电梯，一边跑一边大声呼救：“来人呀！来人呀！” 那稚嫩的声音在地铁站内回荡，充满了焦急与恐惧。附近一名女乘客听到呼喊声后，第一时间冲向电梯，踮起脚尖扶住老人的胳膊，同时大声呼喊寻求更多帮助。

      30 米开外的地铁工作人员匡思蔚也听到了呼救声，他毫不犹豫地起跑冲刺，以最快的速度跑到电梯处按下紧急制动按钮，随后稳稳地站在两个梯级上，双手紧紧抱住老人，将他从电梯侧板上扶起。整个过程一气呵成，仅仅用了 10 秒钟，就成功化解了这场危机。

事后，值班站长王骏提醒广大乘客，乘坐手扶电梯时，双脚一定要站在黄线内，避免踩在两个梯级之间，同时要紧紧抓好扶手，时刻注意安全。对于老人、小孩、行动不便或携带大件行李的乘客，尽量选择乘坐垂直电梯，以确保自身安全 。

3. 眉山小区电梯 "自由落体"

     3 月 22 日晚上 10 点左右，四川眉山南湖壹号小区发生了一起令人胆寒的电梯滑坠事故。一名 11 岁的小男孩独自乘坐电梯下楼取快递，本以为是一次普通的出行，却没想到遭遇了一场惊心动魄的生死考验。电梯突然失控，从 15 楼急速滑坠至负 1 楼，整个过程如同噩梦一般。小男孩被吓得惊慌失措，只能紧紧抓住电梯扶手，心中充满了恐惧和绝望。

      幸运的是，电梯到达负一楼后，门缓缓打开，小男孩得以安全走出电梯。虽然身体没有受伤，但这次经历给他的心理造成了极大的创伤，留下了难以磨灭的阴影。据小区所在的上游社区工作人员介绍，当晚维保公司的工作人员对电梯进行了检查，初步判断是电梯运行时曳引轮出油过多，导致钢丝绳没有牵引住，使得电梯下滑速度比平时快了一些。

      然而，这起事故并非偶然。大皖新闻记者在四川省网上群众工作平台上发现，早在去年下半年，就有多个关于眉山南湖壹号小区电梯问题的投诉。投诉内容主要聚焦于电梯频繁故障、长期停用部分电梯以及物业动用维修基金遭到业主反对等问题。原来，该小区交房已有七年，电梯已达到年限，需要进行相关检验。如果年检不合格，就需要动用维修基金进行维修，但部分业主不同意，导致电梯一直带病运行。从去年开始，街道和社区就一直在协调物业和业主之间的矛盾，但至今仍未达成一致意见，这也为此次事故埋下了隐患 。

1. 维保 "走过场"

      电梯维保，本应是保障电梯安全运行的 “守护神”，然而在现实中，却有不少维保工作沦为了 “走过场” 的形式主义。部分物业为了压缩成本，在选择维保公司时，往往只看重价格，而忽视了维保质量。这种短视的行为，使得一些低价中标但技术实力不足的维保公司得以进入市场，他们在维保过程中，为了节省成本，常常敷衍了事，该检查的项目不检查，该更换的部件不更换，导致电梯的安全隐患不断积累 。

      在乐山写字楼电梯事故中，涉事电梯虽然一直按照规定进行定期维保，但由于其已运行 19 年，长期处于高负荷使用状态，一些关键部件如钢丝绳、曳引轮等严重磨损老化，却未得到及时更换。这些老化的部件就像一颗颗定时炸弹，随时可能引发电梯故障。据了解，一部正常运行的电梯，其钢丝绳的使用寿命一般为 5 - 8 年，曳引轮的使用寿命为 8 - 10 年。而乐山这部电梯的钢丝绳和曳引轮早已超过了正常使用寿命，却仍在 “带病工作”，这无疑大大增加了电梯发生故障的风险。

      此外，一些维保人员的专业素质和责任心也有待提高。他们在维保过程中，只是简单地填写维保记录，对电梯的实际运行状况却缺乏深入了解。有的维保人员甚至连基本的维保工具都没有带齐，更谈不上对电梯进行全面细致的检查和维护了。这种 “走过场” 的维保工作，不仅无法保障电梯的安全运行，反而会让业主们误以为电梯处于安全状态，从而放松了对电梯安全的警惕 。

2. 使用 "暴力操作"

       除了维保不力，电梯的不当使用也是导致故障频发的重要原因之一。在日常生活中，我们常常能看到一些不文明的乘梯行为，如运送装修材料时不做任何防护措施，任由材料在电梯内随意摆放、碰撞；频繁扒门、踢踹电梯按钮、在电梯内蹦跳等。这些看似微不足道的行为，却会对电梯的设备造成严重的损耗，大大缩短电梯的使用寿命 。

       运送装修材料时，如果不做好防护措施，材料的边角很容易刮伤电梯的轿厢壁、地板和门，导致电梯表面出现划痕、凹陷等损伤。而且，装修材料的重量往往较大，如果超过了电梯的额定载重，还会对电梯的曳引系统、钢丝绳等部件造成巨大的压力，加速这些部件的磨损和老化。频繁扒门会使电梯门的导轨变形，导致门无法正常关闭或打开；踢踹按钮会使按钮损坏，影响电梯的正常操作；在电梯内蹦跳则会使电梯的轿厢产生剧烈晃动，可能导致电梯的安全保护装置误动作，引发电梯故障 。

      据相关数据统计，全国约 60% 的电梯故障是由不当使用引发的。这些不文明的乘梯行为，不仅危及自身安全，也给其他乘客带来了潜在的危险。因此，提高乘客的文明乘梯意识，规范乘梯行为，对于保障电梯的安全运行至关重要 。

3. 监管 "真空地带"

       电梯安全监管，是保障电梯安全运行的最后一道防线。然而，在现实中，由于各种原因，电梯安全监管却存在着一些 “真空地带”，使得一些电梯处于无人监管的状态，安全隐患日益凸显 。

       在老旧小区，电梯的维修和更新一直是一个难题。由于这些小区的电梯大多使用年限较长，设备老化严重，需要频繁进行维修和更新。然而，维修基金的启用却困难重重。根据相关规定，维修基金的使用需要经过业主大会的同意，并且要达到一定的投票比例。但在实际操作中，由于业主意见分歧较大，很难达成一致意见，导致维修基金无法及时启用。眉山南湖壹号小区就是一个典型的例子，该小区的电梯因业主不同意动用维修基金进行维修，导致电梯超期未检，最终发生了滑坠事故 。

      我国电梯的万台事故率虽然已经降至 0.09，但老旧电梯的占比却超过了 15%。这些老旧电梯大多分布在老旧小区，由于缺乏有效的监管和维护，其安全性能令人担忧。此外，一些新小区在电梯的验收和监管方面也存在漏洞，部分电梯在未经过严格验收的情况下就投入使用，为日后的安全运行埋下了隐患 。

       当电梯故障发生时，掌握正确的自救方法至关重要，它能在关键时刻挽救生命。下面为大家详细介绍电梯遇险时的 “黄金四步法”，让我们在面对危险时，能够冷静应对，化险为夷 。

1. 保持镇定（关键第一步）

       在电梯突发故障时，保持镇定是至关重要的第一步。很多人在被困电梯后，会因恐惧和焦虑而陷入慌乱，这不仅会消耗大量体力，还可能做出错误的判断和行为，使危险进一步加剧 。

轿厢并非像人们想象的那样是一个完全密闭的空间。电梯内通常都配备有通风系统，它能够持续不断地将新鲜空气送入轿厢，并将使用过的空气排出，从而确保轿厢内的空气质量和氧气含量。即使在电梯故障的情况下，通风系统也能维持 30 分钟以上的氧气供应，所以乘客完全不必担心会因缺氧而窒息 。

       在电梯故障时，盲目扒门是最危险的行为之一。电梯的门系统设计有多重安全保护机制，当电梯出现故障时，门会自动锁定，以防止乘客意外坠落。如果此时强行扒门，很可能会触发电梯的二次坠落或夹人等危险。电梯可能会突然移动，导致扒门者坠入电梯井，造成严重的伤亡事故。因此，在被困电梯时，一定要牢记 “不扒门、不急躁、听指挥” 的原则，等待专业救援人员的到来 。

2. 科学自救姿势

      当电梯出现故障时，掌握科学的自救姿势可以最大限度地减少伤害。如果电梯突然失控下坠，快速按下所有楼层按钮是一个关键的自救动作。这是因为当电梯的紧急电源启动时，它会根据电梯的运行状态和楼层按钮的按下情况，尝试就近停靠，从而为乘客争取到宝贵的逃生时间 。

      在电梯下坠过程中，背部紧贴内墙，膝盖弯曲呈半蹲状，脚尖踮起、脚跟离地，双手握紧扶手（如有），这种姿势可以有效地缓冲电梯坠地时产生的巨大冲击力，保护脊椎和关节免受伤害。背部紧贴内墙可以为身体提供支撑，防止在电梯晃动时摔倒；膝盖弯曲能够利用腿部的肌肉和关节来吸收冲击力，减少对身体的伤害；握紧扶手则可以稳定身体重心，避免因晃动而受伤 。

3. 智能呼救技巧

       在被困电梯时，及时有效地呼救是获得救援的关键。随着科技的不断发展，如今许多电梯都配备了智能化的呼救系统，为乘客提供了更加便捷、高效的求助方式 。

扫描轿厢内的 “智慧电梯二维码” 是一种快速、准确的呼救方法。这个二维码就像电梯的 “身份证”，它与电梯的管理系统相连，当乘客扫描二维码后，系统会自动定位电梯的位置，并将求救信息发送给相关的救援人员，大大缩短了救援时间。通过二维码，救援人员还可以获取电梯的型号、维保记录等重要信息，为救援工作提供有力的支持 。

       拨打 119 也是一种常见的求救方式。在拨打 119 时，乘客要保持冷静，准确地描述电梯的位置、故障情况以及被困人数等信息。特别要注意的是，要准确告知电梯的编号，这个编号一般位于轿厢顶部，它可以帮助消防人员快速找到故障电梯，提高救援效率 。

4. 特殊场景应对

      除了常见的电梯故障场景，我们还需要了解一些特殊场景下的应对方法，以确保在各种情况下都能保障自身安全 。

当遇到火灾时，千万不能乘坐电梯逃生。火灾发生时，电梯井就像一个巨大的烟囱，浓烟和热气会迅速涌入电梯井，形成 “烟囱效应”，使电梯内的温度急剧升高，乘客极易被浓烟呛伤或烧伤。而且，火灾还可能导致电梯的电力系统故障，使电梯被困在楼层之间，无法运行。因此，在火灾发生时，应立即停止使用电梯，通过消防通道逃生 。

如果电梯在运行过程中突然进水，应尽快将电梯停靠在顶层，并切断电源。这是因为水是导电的，电梯进水后，可能会导致电气设备短路，引发触电事故。将电梯停靠在顶层可以避免电梯被水淹没，同时切断电源可以防止电气设备进一步损坏，为后续的维修和救援工作创造条件 。

      在日常生活中，如何避开 “危险电梯”，保障自身安全呢？专家为我们提供了以下实用的建议 。

1. 看年检标志

      合格的电梯必须张贴有效期内的《安全检验合格》标识，这就好比是电梯的 “健康证明”，它直观地反映了电梯是否经过了专业检测，是否符合安全运行的标准。在乘坐电梯前，一定要养成查看年检标志的习惯，确保电梯在检验有效期内。如果发现电梯未张贴年检标志，或者标志已过期，千万不要贸然乘坐，应及时向相关管理部门或物业反映，要求其尽快安排检验，消除安全隐患 。

2. 听运行声音

      正常运行的电梯，声音平稳、安静，没有异常的响动。在乘坐电梯时，要留意电梯运行过程中的声音。如果听到电梯发出尖锐的摩擦声、异常的嗡嗡声或其他奇怪的声音，这可能是电梯出现故障的信号，应立即停止使用，并通知物业或维保人员进行检修。此外，电梯在启动和停止时，如果感觉晃动明显，也说明电梯的运行状态可能不正常，需要引起警惕 。

3. 选垂直电梯

      对于老人、儿童以及行动不便的人来说，垂直电梯是更为安全的选择。手扶电梯由于其运行速度较快，且没有轿厢的保护，一旦发生意外，乘客很容易摔倒或滚落，造成严重的伤害。因此，在条件允许的情况下，建议这些人群优先选择乘坐垂直电梯。如果必须乘坐手扶电梯，一定要在家人或他人的陪同下，紧紧抓住扶手，站稳扶好，避免在电梯上嬉戏打闹 。

4. 查物业记录

      为了确保电梯的安全运行，业主有权要求物业查看近 3 个月的电梯维保记录。维保记录详细记录了电梯的维护保养情况，包括每次维保的时间、内容、更换的部件等信息。通过查看维保记录，可以了解电梯是否按照规定进行了定期维保，维保工作是否到位。如果发现维保记录存在缺失或异常情况，应及时向物业询问原因，并要求其加强电梯的维护管理 。